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Frais d'expédition
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Délai de traitement des commandes
- Toutes les commandes seront traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.
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Délais de livraison
Nous proposons des services d'expédition internationale par l'intermédiaire de nos partenaires logistiques de confiance. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir des livraisons ponctuelles, les retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (comme des intempéries, des perturbations de transport, des dédouanements ou des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client) ne relèvent pas de notre responsabilité.
- Livraison standard : Le délai de livraison est estimé entre 5 et 15 jours ouvrés , selon la destination et le prestataire logistique. Les délais de livraison estimés seront affichés lors du paiement.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction des jours fériés locaux, du dédouanement ou d'autres facteurs imprévus. Pour des informations plus précises, veuillez utiliser le numéro de suivi fourni pour suivre l'état de votre envoi.
Suivi des commandes
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi .
- Utilisez ce numéro de suivi pour surveiller l'état et l'emplacement de votre colis sur le site Web du prestataire logistique.
- Veuillez noter : la mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 24 heures après l'expédition de votre commande.
Commandes internationales – Droits de douane
- Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes, des tarifs ou d’autres frais imposés par le pays de destination.
- Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.
- Nous vous recommandons de vous familiariser avec les lois et réglementations d’importation de votre pays.
- Veuillez noter que le dédouanement peut entraîner des retards, qui sont hors de notre contrôle.
Problèmes et demandes d'expédition
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Notes supplémentaires
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